Garanzia legale di conformità
Quando acquisti come consumatore da ALISA SRLS, si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
- Durata: ALISA SRLS risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna del prodotto.
- Presunzione: per i difetti che si manifestano entro 12 mesi dalla consegna si presume, salvo prova contraria, che esistessero già al momento della consegna. Dopo questo termine spetta al consumatore dimostrare che il difetto era presente alla consegna.
- Prescrizione: l'azione per far valere i difetti non dolosamente occultati si prescrive in ogni caso entro 26 mesi dalla consegna.
- Rimedi: in presenza di un difetto di conformità puoi chiedere, senza spese e senza notevoli inconvenienti, il ripristino della conformità tramite riparazione o sostituzione. Se questi rimedi non sono possibili, non sono stati eseguiti correttamente o ricorrono gli altri casi previsti dalla legge, puoi chiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con il rimborso.
Vendiamo solo prodotti nuovi e mai usati. Per i prodotti indicati come Nuovo – con imballo danneggiato o Nuovo – con difetti estetici, il danno descritto e fotografato nella scheda e accettato espressamente con l’apposita spunta prima dell’acquisto non costituisce un difetto di conformità. Per ogni altro difetto la garanzia legale resta piena.
Se ritieni che un prodotto non corrisponda alla descrizione o presenti un difetto di conformità, contattaci indicando il numero d'ordine, il prodotto e il problema riscontrato. Valuteremo i rimedi applicabili secondo la legge.
Eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore si aggiungono alla garanzia legale e non la sostituiscono né la limitano.
La garanzia legale è distinta dal diritto di recesso e dalla procedura di reso. Puoi consultare anche le Condizioni di vendita.