Risoluzione alternativa delle controversie
Se hai un problema relativo a un prodotto o a un ordine, puoi prima contattare la nostra assistenza, indicando il numero d'ordine e una descrizione della richiesta. Faremo il possibile per trovare insieme una soluzione.
ADR significa risoluzione alternativa delle controversie: un percorso per cercare una soluzione al di fuori del tribunale, tramite un organismo competente.
ALISA SRLS non aderisce ad alcun organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) e non è obbligata a farlo. Restano in ogni caso fermi i tuoi diritti di consumatore, compreso quello di rivolgerti al giudice competente, cioè quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come indicato nelle Condizioni di vendita.
Per conoscere gli organismi ADR e le possibilità disponibili, puoi consultare la pagina della Commissione europea dedicata all'ADR.